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2016年7月17日 (日)

ヨドバシカメラ エクスプレスメール便

ネットでモノを買うのが普通になってもう何年か、自分の場合、近年はほぼAmazonかヨドバシに集約された感がある。
価格を含め、その時々で一長一短だけど、昨夜、ヨドバシドットコムで小さなモノを買った。Amazonの方が安かったけど、送料無料にならない額だったのでヨドバシ。

Yodobashi__01

今朝、10時5分にヨドバシからメール。
そして

Yodobashi__02

10時11分に投函。

凄いサービスだと思った。けど、ヨドバシの配達員にはなりたくないなあ(笑)
これ、自社でやってるんだよね?

エクスプレスメール便では全て自社の配送員が担当します。自社のコントロールの中で、お客様にサービスレベルを落とさずに配送できます。(ヨドバシカメラ副社長の藤沢和則氏に聞く : 日経ビジネス ONLINE)

自社の配達員 イコール社員、ではないかも知れないけれど。
唸るばかり。

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